1. 引言与条款的接受
欢迎来到 Tirana Lux 汽车，这是一个为在阿尔巴尼亚及其首都提拉纳的旅行者提供在线汽车租赁比较和预订的平台。通过访问我们的网站 tiranaluxcar.com 或使用我们的任何服务，您承认您已阅读、理解并同意完全遵守这些服务条款。
这些服务条款适用于所有访客、注册用户以及通过我们的平台浏览、咨询或完成预订的任何人。如果您不同意这些条款的任何部分，请立即停止使用本网站。在对这些条款进行任何修改后继续使用 tiranaluxcar.com 即表示您接受这些更改。
这些条款管理您对网站的使用以及我们提供的预订服务。它们并不替代您在取车时与车辆供应商直接签订的单独租赁协议。供应商的条款和条件也将适用于您的租赁，并将在取车时向您提供，无论是在提拉纳国际机场特蕾莎修女机场、提拉纳市中心的办公室还是酒店送车地点。
2. 提拉纳租车的资格要求
要通过我们的平台租用车辆，所有驾驶员必须满足以下最低资格标准。这些要求是为了遵守阿尔巴尼亚法律以及我们在提拉纳和全国范围内运营的合作租赁供应商的政策。
2.1 最低年龄和驾驶经验
在提拉纳租用标准经济型或紧凑型车辆的最低年龄为21岁。21至24岁的驾驶员可能会面临年轻驾驶员附加费，通常按租赁天数收取，并在预订时告知。21岁以下的驾驶员不符合通过此平台租车的资格。
对于豪华、高性能车辆，包括大型SUV和豪华轿车，最低驾驶员年龄为25岁。所有车辆类别要求至少有两年的有效驾驶经验。一些特殊车辆，如9座面包车，可能会有供应商施加的额外年龄限制。
2.2 许可证和文件要求
所有驾驶员必须持有有效的完整驾驶执照，并且在租赁开始日期之前至少持有一年。持有拉丁字母国家（包括所有欧盟成员国、美国、加拿大和澳大利亚）签发的执照的驾驶员通常会被提拉纳的供应商接受，无需额外文件。
如果您的国家驾驶执照是用非拉丁字母书写（例如，阿拉伯文、中文或西里尔字母），您必须获得国际驾驶许可证（IDP），并在取车时出示原始国家执照。IDP必须在整个租赁期间有效。未能在取车时提供正确的文件可能会导致租赁被拒绝，并且不会退还预订费用。
您有责任确保租赁协议中列出的所有附加驾驶员也符合相同的资格要求，并在取车时出示有效文件。
3. 预订、预约和取消政策
3.1 预订流程如何运作
Tirana Lux 汽车作为一个预订比较和服务平台运作。当您通过 tiranaluxcar.com 完成预订时，您的预订详情将传送给相关的车辆供应商，后者将确认您的租赁的可用性和条款。预订确认将发送到您在结账时提供的电子邮件地址。
您的确认预订构成您与车辆供应商之间的协议。您在确认电子邮件中提供的预订参考号必须在取车时出示，并附上所有所需的个人文件。我们强烈建议您在出行前打印或保存确认的电子版，特别是在提拉纳国际机场特蕾莎修女机场取车时，因为在降落后网络连接有时可能会受到限制。
3.2 免费取消和修改
通过我们平台完成的许多预订在预定取车时间前48小时内均可免费取消。确切的取消窗口和任何适用费用将在您确认预订之前的预订摘要页面上清晰显示。免费取消资格由各个供应商的政策决定，可能会有所不同。
要取消或修改预订，请直接通过您的预订参考号与我们联系，电子邮件地址为 [email protected]。修改取决于车辆的可用性，如果新日期落在不同的费率期间（例如阿尔巴尼亚的高峰夏季），可能会导致价格调整。
3.3 未出现政策
如果您未能在约定的时间和地点取车且未提前通知，您的预订可能会被视为未出现。未出现费用因供应商而异，但可能导致您失去全部租金。如果您预计会延迟，例如由于航班延误抵达提拉纳，请尽早使用确认电子邮件中提供的联系信息直接联系供应商。
4. 定价、付款和包含的附加服务
4.1 显示的货币和定价
除非另有说明，否则在 tiranaluxcar.com 上显示的所有价格均以欧元（EUR）为单位。阿尔巴尼亚的国家货币为阿尔巴尼亚列克（ALL），一些供应商可能会按租赁时的现行汇率以 ALL 收费。如果供应商或您的银行进行货币转换，最终收取的金额可能与显示的估算值略有不同。
报价的日租和周租费包含基本租金。结账时显示的总价包括我们在显示时所知的所有强制性费用。可选附加服务单独列出，仅在选择时添加到您的总费用中。
4.2 租金中包含的内容
标准包含内容因供应商和车辆类别而异，但通过我们平台完成的大多数预订包括无限里程、基本碰撞损害豁免（CDW）保险、盗窃保护（TP）和地方税。路边援助通常包括在内，特别适合在提拉纳县的乡村或通往克鲁亚及更远地区的山区道路上进行长途旅行。
4.3 可选附加服务和附加选项
以下附加服务通常可以在预订时添加到您的预订中，或在取车时向供应商请求，具体取决于可用性和适用费用：
- GPS导航设备 - 建议在提拉纳市中心以外驾驶时使用
- 儿童座椅和婴儿座椅（婴儿、幼儿或增高座椅） - 根据阿尔巴尼亚法律，12岁以下或身高低于135cm的儿童必须使用
- 额外驾驶员授权
- 便携式wifi热点
- 全面保险升级（零免赔额）
- 在提拉纳以外地点还车的单程费用
可选附加服务的费用由租赁方承担，并将在取车时由供应商收取或添加到最终发票中。我们不对未在预订时以书面形式确认的附加服务的可用性或定价负责。
4.4 燃油政策
车辆通常以满油状态提供，必须以满油状态归还。如果车辆归还时油量低于提供的油量，供应商将按商业加油站的价格加收加油费和服务费。一些供应商提供预付燃油选项。您所选车辆的适用燃油政策将在您的预订确认中说明。
5. 车辆使用规则和禁止活动
所有租车者同意在租赁期间合法使用车辆，并遵守阿尔巴尼亚的道路交通法规。阿尔巴尼亚是国际道路安全公约的签署国，欧洲标准交通规则普遍适用。您有责任在驾驶前熟悉当地交通法规，包括连接提拉纳和杜勒斯的国家公路SH1和A1高速公路的限速。
以下活动是严格禁止的，将使任何保险覆盖失效，并使供应商有权向租车者追索全部损害费用：
- 在酒精、麻醉品或任何影响判断的物质影响下驾驶
- 在未铺设的道路、河床或不适合标准车辆的山路上越野驾驶
- 将车辆用于赛车、拉力赛或任何竞争性驾驶活动
- 将车辆转租、出租或以其他方式转让给租赁协议中未列明的任何第三方
- 在未事先获得供应商书面批准的情况下，将车辆运输上渡轮或跨越国际边界
- 将车辆用于商业运输乘客以获取报酬
- 在未获得供应商事先书面授权的情况下拖曳任何拖车、房车或其他车辆
- 允许未在租赁协议中列明的任何驾驶员操作车辆
- 超载车辆，超过其规定的乘客或行李容量
在发生事故、盗窃或任何涉及车辆的事件时，您必须立即通知供应商，并在可能的情况下从阿尔巴尼亚国家警察处获得警察报告。未能报告事件将使您的保险覆盖失效。
6. 保险和责任
6.1 包含的基本覆盖
通过 Tirana Lux 汽车提供的所有车辆租赁至少包括基本的碰撞损害豁免（CDW）和盗窃保护（TP），符合行业标准。这种覆盖减少了租赁者在车辆损坏或被盗时的财务责任，具体取决于免赔额。
6.2 免赔额
免赔额（也称为自付额）是租赁者在单次损坏或盗窃事件中可能被收取的最高金额，即使总修理或更换费用更高。免赔额因车辆类别和供应商而异。在提拉纳租赁的经济型和紧凑型汽车，典型的免赔额范围为300欧元至800欧元。对于SUV和大型车辆，免赔额可能更高。适用于您预订的确切免赔额将在您的确认中说明。
6.3 可选的全面保险升级
租赁者可以购买全面保险升级，将免赔额降低至零。此升级提供了完全的安心，特别适合计划前往更具挑战性地形（如提拉纳县的山区道路或南部阿尔巴尼亚海岸）的旅行者。全面保险升级不覆盖因第5节中列出的任何禁止活动造成的损害。
6.4 个人物品和第三方财产
基本租赁保险不覆盖留在车辆中的个人物品的损坏或丢失。我们建议旅行者购买足够的旅行保险，包括个人财产保障。根据阿尔巴尼亚法律，第三方责任保险（TPL）是法律要求，并包含在每次租赁中。
7. 责任限制
Tirana Lux 汽车作为中介比较和预订服务平台运作。我们将旅行者与独立的车辆供应商连接，并不拥有、运营或维护任何租赁车辆。因此，我们的责任仅限于我们提供的服务，并不延伸到任何车辆供应商的行为、疏忽或提供的车辆状况。
在适用法律允许的最大范围内，Tirana Lux 汽车对您使用本网站或通过其进行的任何租赁预订所产生的任何间接、附带、后果性或惩罚性损害不承担责任，包括但不限于车辆故障、事故、延误或对供应商服务水平的不满。
我们对您与任何预订相关的总责任不超过您为该特定预订支付的预订服务费。此限制不影响您根据阿尔巴尼亚消费者保护法或适用于您所在司法管辖区的任何其他强制性法律保护所享有的法定权利。
8. 适用法律和管辖权
这些服务条款受阿尔巴尼亚共和国法律的管辖并按其解释。任何因这些条款或您使用 tiranaluxcar.com 而产生的争议，若无法友好解决，将受提拉纳阿尔巴尼亚有管辖权的法院的专属管辖。
如果您从阿尔巴尼亚以外访问本网站，您承认您是自愿进行的，并且您居住国的当地法律在某些情况下也可能适用。这些条款中的任何内容均不排除您在自己司法管辖区法律下可能享有的任何强制性法定权利。
9. 对这些条款的更改
我们保留随时更新或修改这些服务条款的权利，恕不另行通知。任何更改将在 tiranaluxcar.com 上发布后立即生效。此页面底部的日期反映了条款的最后审查时间。我们鼓励您定期查看这些条款，特别是在进行新预订之前。
您在任何发布的更改后继续使用本网站即表示您接受更新后的条款。如果您反对任何修订，您的补救措施是停止使用本网站，并在适用的情况下，根据适用于您预订的取消政策取消任何待处理的预订。
10. 联系信息
如果您对这些服务条款有任何问题、疑虑或请求，或需要有关通过 Tirana Lux 汽车进行的预订的帮助，请通过以下渠道与我们联系：
- 电子邮件： [email protected]
- 地址： 阿尔巴尼亚提拉纳，提拉纳县
我们旨在在两个工作日内回复所有书面查询。对于与当前租赁相关的紧急事项，例如在提拉纳和杜勒斯之间的道路上发生车辆故障，或在提拉纳金字塔附近发生的事件，请直接使用确认电子邮件中提供的紧急联系电话联系您的车辆供应商。
最后审查：2025