1. Вступ та прийняття умов
Ласкаво просимо до Tirana Lux Car, онлайн-платформи для порівняння та бронювання оренди автомобілів, що обслуговує мандрівників у Тирані, окрузі Тирана та по всій Албанії. Використовуючи наш вебсайт на tiranaluxcar.com або будь-які наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов обслуговування в повному обсязі.
Ці Умови обслуговування застосовуються до всіх відвідувачів, зареєстрованих користувачів та будь-кого, хто переглядає, запитує або завершує бронювання через нашу платформу. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, негайно припиніть використання цього вебсайту. Продовження використання tiranaluxcar.com після будь-яких змін до цих умов означає вашу згоду з цими змінами.
Ці умови регулюють ваше використання вебсайту та послуги з організації бронювання, яку ми надаємо. Вони не замінюють окремі угоди про оренду, які ви укладете безпосередньо з постачальником автомобіля під час отримання. Умови постачальника також будуть застосовуватися до вашої оренди і будуть представлені вам у момент отримання, незалежно від того, чи це в Міжнародному аеропорту Тирани імені Матері Терези, в офісі в центрі Тирани або в місці доставки до готелю.
2. Вимоги до кваліфікації для оренди автомобіля в Тирані
Щоб орендувати автомобіль через нашу платформу, усі водії повинні відповідати наступним мінімальним вимогам. Ці вимоги існують для дотримання албанського законодавства та політики наших партнерів з оренди, які працюють у Тирані та по всій країні.
2.1 Мінімальний вік та досвід водіння
Мінімальний вік для оренди стандартного економічного або компактного автомобіля в Тирані становить 21 рік. Водії віком від 21 до 24 років можуть підлягати додатковій платі за молодого водія, яка зазвичай стягується за кожен день оренди і буде розкрита під час бронювання. Водії молодше 21 року не мають права орендувати через цю платформу.
Для преміум, розкішних та високопродуктивних автомобілів - включаючи більші позашляховики та престижні седани - мінімальний вік водія становить 25 років. Вимога до наявності не менше двох років активного досвіду водіння є обов'язковою для всіх категорій автомобілів. Деякі спеціалізовані автомобілі, такі як мікроавтобуси на 9 місць, можуть мати додаткові вікові обмеження, встановлені постачальником.
2.2 Вимоги до ліцензії та документації
Усі водії повинні мати дійсну водійську ліцензію, яка була отримана не менше ніж за рік до дати початку оренди. Водії, які пред'являють ліцензію, видану в країні, що використовує латинський алфавіт - включаючи всі держави-члени Європейського Союзу, США, Канаду та Австралію - зазвичай будуть прийняті постачальниками в Тирані без додаткової документації.
Якщо ваша національна водійська ліцензія видана не латинським шрифтом (наприклад, арабським, китайським або кирилицею), ви повинні отримати Міжнародний водійський дозвіл (IDP) і пред'явити його разом з оригінальною національною ліцензією. IDP має бути дійсним на весь період оренди. Невиконання вимоги щодо надання правильної документації під час отримання автомобіля може призвести до відмови в оренді та неповерненню плати за бронювання.
Ви несете відповідальність за забезпечення того, щоб усі додаткові водії, зазначені в угоді про оренду, також відповідали тим самим вимогам кваліфікації та були присутні з дійсною документацією в момент отримання автомобіля.
3. Бронювання, резервування та політика скасування
3.1 Як працює процес резервування
Tirana Lux Car функціонує як платформа для порівняння та організації бронювання. Коли ви завершуєте бронювання через tiranaluxcar.com, деталі вашого бронювання передаються відповідному постачальнику автомобілів, який потім підтверджує наявність та умови вашої оренди. Підтвердження бронювання буде надіслано на електронну адресу, яку ви вказали під час оформлення замовлення.
Ваше підтверджене бронювання є угодою між вами та постачальником автомобіля. Номер бронювання, зазначений у вашому підтвердженні електронною поштою, повинен бути пред'явлений під час отримання, разом з усіма необхідними особистими документами. Ми настійно рекомендуємо роздрукувати або зберегти цифрову копію вашого підтвердження перед подорожжю, особливо якщо ви отримуєте автомобіль в Міжнародному аеропорту Тирани імені Матері Терези, де зв'язок може бути обмеженим відразу після приземлення.
3.2 Безкоштовне скасування та зміна
Багато бронювань, зроблених через нашу платформу, підлягають безкоштовному скасуванню до 48 годин до запланованого часу отримання. Точний термін скасування та будь-які застосовні збори будуть чітко відображені на сторінці підсумку бронювання перед підтвердженням вашого замовлення. Право на безкоштовне скасування визначається політикою окремого постачальника і може варіюватися.
Щоб скасувати або змінити бронювання, будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо за адресою [email protected], використовуючи номер вашого бронювання. Зміни підлягають наявності автомобіля і можуть призвести до коригування ціни, якщо нові дати потрапляють у інший тарифний період, наприклад, у пік літнього сезону в Албанії.
3.3 Політика "Не з'явився"
Якщо ви не заберете свій автомобіль у погоджений час і місці без попереднього повідомлення, ваше бронювання може бути визнано "не з'явився". Збори за "не з'явився" варіюються в залежності від постачальника, але можуть призвести до втрати всієї суми оренди. Якщо ви очікуєте затримку - наприклад, через затримку рейсу, що прибуває до Тирани - будь ласка, зв'яжіться з постачальником безпосередньо, використовуючи контактні дані, надані у вашому підтвердженні електронною поштою, якомога раніше.
4. Ціни, оплата та включені додаткові послуги
4.1 Відображувана валюта та ціни
Усі ціни, що відображаються на tiranaluxcar.com, вказані в євро (EUR), якщо не зазначено інше. Албанія використовує албанський лек (ALL) як національну валюту, і деякі постачальники можуть стягувати плату в ALL за поточним обмінним курсом на момент оренди. Остаточна сума, що стягується, може трохи відрізнятися від відображеної оцінки, якщо постачальник або ваш банк застосовують конвертацію валюти.
Ціни, вказані за день та тиждень, включають базову плату за оренду. Загальна сума, що відображається під час оформлення замовлення, включає всі обов'язкові збори, про які ми знаємо на момент відображення. Додаткові послуги вказуються окремо і додаються до вашої загальної суми лише у разі вибору.
4.2 Що включено у вашу орендну плату
Стандартні включення варіюються в залежності від постачальника та класу автомобіля, але більшість бронювань, зроблених через нашу платформу, включають необмежений пробіг, базове страхування від пошкоджень (CDW), захист від крадіжки (TP) та місцеві податки. Дорожня допомога зазвичай включена і є особливо цінною для довгих подорожей через сільські райони округу Тирана або гірські маршрути до Круї та далі.
4.3 Додаткові послуги та надбудови
Наступні додаткові послуги зазвичай можуть бути додані до вашого бронювання під час резервування або запитані у постачальника під час отримання, за умови наявності та відповідних зборів:
- GPS навігатор - рекомендовано для поїздок за межами центру Тирани
- Дитяче сидіння та сидіння для немовлят (для немовлят, малюків або підлітків) - обов'язкове за албанським законодавством для дітей до 12 років або 135 см
- Дозвіл на додаткового водія
- Портативна точка доступу wifi
- Пакет повного покриття (нульова франшиза)
- Плата за повернення автомобіля в місцях за межами Тирани
Вартість додаткових послуг є відповідальністю орендаря і буде стягнута постачальником під час отримання або додана до остаточного рахунку. Ми не несемо відповідальності за наявність або ціни на додаткові послуги, які не підтверджені в письмовій формі під час бронювання.
4.4 Політика щодо пального
Автомобілі зазвичай надаються з повним баком і повинні бути повернені з повним баком. Якщо автомобіль повертається з меншим обсягом пального, ніж було надано, постачальник стягне плату за заправку за комерційними тарифами плюс сервісний збір. Деякі постачальники пропонують варіант попередньої оплати пального. Відповідна політика щодо пального для вибраного вами автомобіля буде вказана у вашому підтвердженні бронювання.
5. Правила використання автомобіля та заборонені дії
Усі орендарі погоджуються використовувати автомобіль законно та відповідно до албанських правил дорожнього руху протягом періоду оренди. Албанія є підписантом міжнародних конвенцій з безпеки дорожнього руху, і загальні європейські правила дорожнього руху в основному застосовуються. Ви несете відповідальність за ознайомлення з місцевими правилами дорожнього руху перед поїздкою, включаючи обмеження швидкості на національних дорогах, таких як SH1, що з'єднує Тирану з Дурресом, та автомагістралі A1.
Наступні дії суворо заборонені і анулюють будь-яке страхове покриття, а постачальник має право стягнути повну вартість збитків з орендаря:
- Водіння в стані алкогольного сп'яніння, наркотичного сп'яніння або під впливом будь-якої речовини, що погіршує судження
- Водіння поза дорогами на нерівних шляхах, руслах річок або гірських стежках, не призначених для стандартних автомобілів
- Використання автомобіля для гонок, ралі або будь-якої конкурентної діяльності
- Передача, оренда або інше передавання автомобіля будь-якій третій стороні, не зазначеній в угоді про оренду
- Перевезення автомобіля на поромі або через міжнародні кордони без попереднього письмового дозволу постачальника
- Використання автомобіля для комерційного перевезення пасажирів за винагороду
- Тягнення будь-якого причепа, каравану або іншого автомобіля без попереднього письмового дозволу постачальника
- Дозволяти будь-якому водію, не зазначеному в угоді про оренду, керувати автомобілем
- Перевантаження автомобіля понад його зазначену пасажирську або вантажну місткість
У разі аварії, крадіжки або будь-якого інциденту з автомобілем ви повинні негайно повідомити постачальника та отримати поліцейський звіт від Державної поліції Албанії перед переміщенням автомобіля, якщо це можливо. Невиконання вимоги про повідомлення про інцидент анулює ваше страхове покриття.
6. Страхування та відповідальність
6.1 Основне покриття включено
Усі оренди автомобілів, організовані через Tirana Lux Car, включають, як мінімум, основне страхування від пошкоджень (CDW) та захист від крадіжки (TP) відповідно до стандартної практики в галузі. Це покриття зменшує фінансову відповідальність орендаря у разі пошкодження або крадіжки орендованого автомобіля, за умови наявності франшизи.
6.2 Суми франшизи
Франшиза (також відома як вирахування) - це максимальна сума, яку орендар може бути зобов'язаний сплатити за один випадок пошкодження або крадіжки, навіть якщо загальна вартість ремонту або заміни вища. Суми франшизи варіюються в залежності від категорії автомобіля та постачальника. Для економічних та компактних автомобілів, орендованих у Тирані, типові суми франшизи коливаються від 300 до 800 євро. Для позашляховиків та більших автомобілів франшиза може бути вищою. Точна сума франшизи, що застосовується до вашого бронювання, буде вказана у вашому підтвердженні.
6.3 Додаткове покриття з нульовою франшизою
Орендарі можуть придбати додаткове покриття, яке зменшує франшизу до нуля. Це покриття забезпечує повний спокій, особливо для мандрівників, які планують подорожі по більш складних маршрутах, таких як гірські дороги округу Тирана або поїздки на південь до албанської Рив'єри. Додаткове покриття не покриває збитки, що виникають внаслідок будь-яких заборонених дій, зазначених у Розділі 5.
6.4 Особисті речі та майно третіх осіб
Основне страхування оренди не покриває збитки або втрату особистих речей, залишених в автомобілі. Ми рекомендуємо мандрівникам мати достатнє страхування подорожей, яке включає покриття особистого майна. Страхування відповідальності перед третіми особами (TPL) є законодавчою вимогою відповідно до албанського законодавства і включено в кожну оренду.
7. Обмеження відповідальності
Tirana Lux Car функціонує як посередницька платформа для порівняння та організації бронювання. Ми з'єднуємо мандрівників з незалежними постачальниками автомобілів і не володіємо, не експлуатуємо та не обслуговуємо жодних орендованих автомобілів. Таким чином, наша відповідальність обмежується послугами з організації, які ми надаємо, і не поширюється на поведінку, недбалість або дії будь-якого постачальника автомобілів, їхніх працівників або стан будь-якого наданого автомобіля.
В максимально можливій мірі, дозволеній чинним законодавством, Tirana Lux Car не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, наслідкові або штрафні збитки, що виникають у зв'язку з вашим використанням цього вебсайту або будь-яким бронюванням, зробленим через нього, включаючи, але не обмежуючись, поломками автомобілів, аваріями, затримками або незадоволенням рівнем обслуговування постачальника.
Наша загальна відповідальність перед вами у зв'язку з будь-яким бронюванням не перевищуватиме плату за організацію бронювання, сплачену вами нам у зв'язку з цим конкретним бронюванням. Це обмеження не впливає на ваші законні права відповідно до албанського законодавства про захист прав споживачів або будь-які інші обов'язкові правові захисти, що застосовуються у вашій юрисдикції.
8. Застосовне право та юрисдикція
Ці Умови обслуговування регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Республіки Албанія. Будь-які спори, що виникають з цих умов або у зв'язку з вашим використанням tiranaluxcar.com, які не можуть бути вирішені мирно, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів Тирани, Албанія.
Якщо ви отримуєте доступ до цього вебсайту з-за меж Албанії, ви підтверджуєте, що робите це добровільно і що місцеві закони вашої країни проживання також можуть застосовуватися в певних обставинах. Ніщо в цих умовах не виключає жодних обов'язкових законних прав, які ви можете мати відповідно до законодавства вашої юрисдикції.
9. Зміни до цих умов
Ми залишаємо за собою право оновлювати або змінювати ці Умови обслуговування в будь-який час без попереднього повідомлення. Будь-які зміни набирають чинності негайно після публікації на tiranaluxcar.com. Дата внизу цієї сторінки відображає, коли умови були востаннє переглянуті. Ми рекомендуємо періодично переглядати ці умови, особливо перед новим бронюванням.
Ваше подальше використання вебсайту після будь-яких опублікованих змін означає вашу згоду з оновленими умовами. Якщо ви заперечуєте проти будь-якої зміни, вашим засобом захисту є припинення використання вебсайту та, за необхідності, скасування будь-яких очікуючих бронювань відповідно до політики скасування, що застосовується до вашого бронювання.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є будь-які запитання, занепокоєння або запити, пов'язані з цими Умовами обслуговування, або якщо вам потрібна допомога з бронюванням, зробленим через Tirana Lux Car, будь ласка, зв'яжіться з нами через наступні канали:
- Електронна пошта: [email protected]
- Адреса: Тирана, округ Тирана, Албанія
Ми прагнемо відповісти на всі письмові запити протягом двох робочих днів. Для термінових питань, пов'язаних з активною орендою - такими як поломка автомобіля на дорозі між Тираною та Дурресом або інцидент біля Піраміди Тирани - будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з вашим постачальником автомобіля, використовуючи екстрений номер, наданий у вашому підтвердженні електронною поштою.
Останній перегляд: 2025