Användarvillkor

1. Introduktion och Acceptans av Villkor

Välkommen till Tirana Lux Bil, en online plattform för jämförelse och bokning av biluthyrning som betjänar resenärer i Tirana, Tirana län och hela Albanien. Genom att få tillgång till vår webbplats på tiranaluxcar.com eller använda någon av våra tjänster, bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar att vara bunden av dessa användarvillkor i sin helhet.

Dessa användarvillkor gäller för alla besökare, registrerade användare och alla som bläddrar, frågar eller slutför en bokning genom vår plattform. Om du inte accepterar någon del av dessa villkor, vänligen avbryt användningen av denna webbplats omedelbart. Fortsatt användning av tiranaluxcar.com efter eventuella ändringar av dessa villkor utgör din acceptans av dessa ändringar.

Dessa villkor reglerar din användning av webbplatsen och den bokningsservice vi tillhandahåller. De ersätter inte de individuella hyresavtal som du kommer att ingå direkt med fordonstillverkaren vid tidpunkten för upphämtning. Leverantörens egna villkor kommer också att gälla för din uthyrning och kommer att presenteras för dig vid upphämtningstillfället, oavsett om det är på Tirana Internationella Flygplats Moder Teresa, ett kontor i centrala Tirana eller en hotellleveransplats.

2. Berättigandekrav för Biluthyrning i Tirana

För att hyra ett fordon genom vår plattform måste alla förare uppfylla följande minimikrav. Dessa krav finns för att följa albansk lag och policyn för våra partneruthyrningsleverantörer som verkar i Tirana och över hela landet.

2.1 Minimiålder och Körvana

Minimiåldern för att hyra ett standardekonomi- eller kompaktfordon i Tirana är 21 år. Förare mellan 21 och 24 år kan bli föremål för en avgift för unga förare, som vanligtvis tillämpas per hyresdag och kommer att meddelas vid bokningstillfället. Förare under 21 år är inte berättigade att hyra genom denna plattform.

För premium-, lyx- och högpresterande fordon - inklusive större SUV:ar och prestige-sedaner - är minimiåldern för förare 25 år. Minst två års aktiv körvana krävs för alla fordonskategorier. Vissa specialfordon som 9-sitsiga minibussar kan ha ytterligare åldersbegränsningar som leverantören ställer.

2.2 Licens- och Dokumentationskrav

Alla förare måste inneha en giltig körkort som har varit giltig i minst ett år före hyresstartdatumet. Förare som visar upp ett körkort utfärdat i ett land som använder det latinska alfabetet - inklusive alla medlemsstater i Europeiska unionen, USA, Kanada och Australien - kommer vanligtvis att accepteras av leverantörer i Tirana utan ytterligare dokumentation.

Om ditt nationella körkort är utfärdat i ett icke-latinskt alfabet (till exempel arabiska, kinesiska eller kyrilliska) måste du skaffa ett internationellt körkort (IDP) och visa det tillsammans med ditt ursprungliga nationella körkort. IDP:n måste vara giltig under hela hyresperioden. Underlåtenhet att uppvisa korrekt dokumentation vid upphämtning av fordonet kan resultera i att uthyrningen nekas och ingen återbetalning ges för bokningsavgiften.

Du ansvarar för att säkerställa att alla ytterligare förare som namnges i hyresavtalet också uppfyller samma berättigandekrav och är närvarande med giltig dokumentation vid tidpunkten för fordonets upphämtning.

3. Bokningar, Reservationer och Avbokningspolicy

3.1 Hur Reservationsprocessen Fungerar

Tirana Lux Bil fungerar som en plattform för bokningsjämförelse och faciliteter. När du slutför en bokning genom tiranaluxcar.com, överförs dina reservationsuppgifter till den relevanta fordonstillverkaren, som sedan bekräftar tillgängligheten och villkoren för din uthyrning. En bokningsbekräftelse kommer att skickas till den e-postadress du anger vid kassan.

Din bekräftade reservation utgör ett avtal mellan dig och fordonstillverkaren. Bokningsreferensnumret som anges i din bekräftelse-e-post måste uppvisas vid upphämtning, tillsammans med alla nödvändiga personliga dokument. Vi rekommenderar starkt att du skriver ut eller sparar en digital kopia av din bekräftelse innan du reser, särskilt om du hämtar ett fordon från Tirana Internationella Flygplats Moder Teresa, där nätverksanslutningen ibland kan vara begränsad direkt efter landning.

3.2 Gratis Avbokning och Ändring

Många bokningar som görs genom vår plattform är berättigade till gratis avbokning upp till 48 timmar före den schemalagda upphämtningstiden. Det exakta avbokningsfönstret och eventuella tillämpliga avgifter kommer att tydligt visas på bokningssammanfattningssidan innan du bekräftar din reservation. Berättigande till gratis avbokning bestäms av den individuella leverantörens policy och kan variera.

För att avboka eller ändra en bokning, vänligen kontakta oss direkt på [email protected] med ditt bokningsreferensnummer. Ändringar är föremål för fordonstillgänglighet och kan resultera i en prisjustering om de nya datumen faller inom en annan prissättning, såsom högsäsong på sommaren i Albanien.

3.3 No-Show Policy

Om du misslyckas med att hämta ditt fordon vid den överenskomna tiden och platsen utan föregående meddelande, kan din bokning betraktas som en no-show. No-show avgifter varierar beroende på leverantör men kan resultera i att hela din hyresbetalning förloras. Om du förväntar dig en försening - till exempel på grund av en försenad flygning till Tirana - vänligen kontakta leverantören direkt med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i din bekräftelse-e-post så tidigt som möjligt.

4. Priser, Betalning och Inkluderade Tillägg

4.1 Visad Valuta och Priser

Alla priser som visas på tiranaluxcar.com anges i Euro (EUR) om inget annat anges. Albanien använder den albanska Leken (ALL) som sin nationella valuta, och vissa leverantörer kan ta betalt i ALL till den gällande växelkursen vid tidpunkten för uthyrning. Det slutliga beloppet som debiteras kan skilja sig något från den visade uppskattningen om valutakonvertering tillämpas av leverantören eller din bank.

Angivna dagliga och veckovisa priser inkluderar den grundläggande hyresavgiften. Det totala priset som visas vid kassan inkluderar alla obligatoriska avgifter som vi är medvetna om vid tidpunkten för visning. Valfria tillägg listas separat och läggs till ditt totalbelopp endast om de väljs.

4.2 Vad som Ingår i Din Hyresavgift

Standardinnehåll varierar beroende på leverantör och fordonsklass, men de flesta bokningar som görs genom vår plattform inkluderar obegränsad körsträcka, grundläggande kollision- och skador (CDW) försäkring, stöldskydd (TP) och lokala skatter. Vägassistans ingår vanligtvis och är särskilt värdefull för längre resor genom landsbygdsområden i Tirana län eller bergsvägar mot Kruja och bortom.

4.3 Valfria Tillägg och Extratjänster

Följande tillägg kan vanligtvis läggas till din bokning vid tidpunkten för reservation eller begäras från leverantören vid upphämtning, beroende på tillgänglighet och tillämpliga avgifter:

• GPS-navigationsenhet - rekommenderas för körning utanför centrala Tirana
• Barnstol och babyskydd (spädbarn, småbarn eller booster) - obligatoriskt enligt albansk lag för barn under 12 år eller 135 cm
• Behörighet för ytterligare förare
• Portabel wifi-hotspot
• Fullständig täckningsuppgradering (noll självrisk)
• Engångsavgift för avlämning på platser utanför Tirana

Kostnaden för valfria tillägg är hyrestagarens ansvar och kommer att debiteras av leverantören vid upphämtning eller läggas till den slutliga fakturan. Vi ansvarar inte för tillgänglighet eller prissättning av tillägg som inte bekräftas skriftligt vid tidpunkten för bokning.

4.4 Bränslepolicy

Fordon tillhandahålls vanligtvis med en full tank och måste återlämnas fulla. Om fordonet återlämnas med mindre bränsle än vad som tillhandahölls, kommer en påfyllnadsavgift att debiteras av leverantören till kommersiella pumppriser plus en serviceavgift. Vissa leverantörer erbjuder ett förbetalt bränslealternativ. Den tillämpliga bränslepolicyn för ditt valda fordon kommer att anges i din bokningsbekräftelse.

5. Regler för Fordonsanvändning och Förbjudna Aktiviteter

Alla hyrestagare samtycker till att använda fordonet lagligt och i enlighet med albanska trafikregler under hela hyresperioden. Albanien är en undertecknare av internationella vägtrafiksäkerhetskonventioner, och standard europeiska trafikregler gäller i stort sett. Du ansvarar för att sätta dig in i lokala trafiklagar innan du kör, inklusive hastighetsgränser på riksvägar som SH1 som förbinder Tirana med Durres och A1 motorvägen.

Följande aktiviteter är strikt förbjudna och kommer att ogiltigförklara all försäkringsskydd och ge leverantören rätt att återkräva hela kostnaden för skador från hyrestagaren:

• Körning under påverkan av alkohol, narkotika eller något ämne som påverkar omdömet
• Off-road körning på oskyddade spår, flodbäddar eller bergsvägar som inte är avsedda för standardfordon
• Användning av fordonet för racing, rally eller någon tävlingsinriktad körning
• Underuthyrning, uthyrning eller på annat sätt överlåtelse av fordonet till någon tredje part som inte är namngiven i hyresavtalet
• Transport av fordonet på färja eller över internationella gränser utan föregående skriftligt godkännande från leverantören
• Användning av fordonet för kommersiell transport av passagerare mot betalning
• Bogsering av någon släpvagn, husvagn eller annat fordon utan leverantörens föregående skriftliga godkännande
• Låta någon förare som inte är namngiven i hyresavtalet köra fordonet
• Överbelasta fordonet bortom dess angivna passagerar- eller bagagekapacitet

Vid en olycka, stöld eller något incident som involverar fordonet, måste du omedelbart meddela leverantören och få en polisrapport från den albanska statspolisen innan du flyttar fordonet om möjligt. Underlåtenhet att rapportera en incident kommer att ogiltigförklara ditt försäkringsskydd.

6. Försäkring och Ansvar

6.1 Grundläggande Täckning Inkluderad

Alla biluthyrningar som faciliteras genom Tirana Lux Bil inkluderar, som minimum, grundläggande kollision- och skador (CDW) och stöldskydd (TP) i enlighet med standard branschpraxis. Denna täckning minskar hyrestagarens ekonomiska ansvar vid skador på eller stöld av hyresfordonet, med förbehåll för en självrisk.

6.2 Självriskbelopp

Självrisken (även kallad avdrag) är det maximala belopp hyrestagaren kan debiteras för en enskild skada eller stöld även om den totala reparations- eller ersättningskostnaden är högre. Självriskbelopp varierar beroende på fordonskategori och leverantör. För ekonomi- och kompaktbilar som hyrs i Tirana ligger typiska självriskbelopp mellan EUR 300 och EUR 800. För SUV:ar och större fordon kan självrisken vara högre. Det exakta självriskbeloppet som gäller för din bokning kommer att anges i din bekräftelse.

6.3 Valfri Full Täckningsuppgradering

Hyrestagare kan köpa en Full Täckningsuppgradering som sänker självrisken till noll. Denna uppgradering ger fullständig sinnesro, särskilt för resenärer som planerar vägtrippar till mer utmanande terräng som bergsvägar i Tirana län eller resor söderut mot den albanska rivieran. Full Täckningsuppgraderingen täcker inte skador som uppstår till följd av några av de förbjudna aktiviteter som anges i avsnitt 5.

6.4 Personliga Tillhörigheter och Tredje Parts Egendom

Grundläggande hyresförsäkring täcker inte skador på eller förlust av personliga tillhörigheter som lämnas i fordonet. Vi rekommenderar att resenärer har adekvat reseförsäkring som inkluderar skydd för personlig egendom. Tredje parts ansvarsförsäkring (TPL) är ett lagkrav enligt albansk lag och ingår i varje uthyrning.

7. Ansvarsbegränsning

Tirana Lux Bil fungerar som en mellanhand för jämförelse och bokningsfacilitering. Vi kopplar samman resenärer med oberoende fordonstillverkare och äger, driver eller underhåller inga uthyrningsfordon. Därför är vårt ansvar begränsat till den facilitetsservice vi tillhandahåller och sträcker sig inte till beteendet, vårdslösheten eller åtgärderna från någon fordonstillverkare, deras anställda eller tillståndet för något tillhandahållet fordon.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, ska Tirana Lux Bil inte vara ansvarig för några indirekta, tillfälliga, följd- eller straffskador som uppstår från din användning av denna webbplats eller någon uthyrningsbokning som gjorts genom den, inklusive men inte begränsat till fordonsfel, olyckor, förseningar eller missnöje med en leverantörs servicenivåer.

Vårt totala ansvar gentemot dig i samband med någon bokning får inte överstiga den bokningsfaciliteringsavgift som du har betalat till oss i samband med den specifika reservationen. Denna begränsning påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt albansk konsumentskyddslag eller andra obligatoriska rättsliga skydd som gäller i din jurisdiktion.

8. Tillämplig Lag och Jurisdiktion

Dessa användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Republiken Albanien. Eventuella tvister som uppstår från eller i samband med dessa villkor eller din användning av tiranaluxcar.com som inte kan lösas vänskapligt ska omfattas av den exklusiva jurisdiktionen hos de behöriga domstolarna i Tirana, Albanien.

Om du får tillgång till denna webbplats från utanför Albanien, bekräftar du att du gör det frivilligt och att lokala lagar i ditt bosättningsland också kan gälla i vissa situationer. Inget i dessa villkor utesluter några obligatoriska lagstadgade rättigheter du kan ha enligt lagarna i din egen jurisdiktion.

9. Ändringar av Dessa Villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa användarvillkor när som helst utan föregående meddelande. Eventuella ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering på tiranaluxcar.com. Datumet längst ner på denna sida återspeglar när villkoren senast granskades. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska dessa villkor, särskilt innan du gör en ny bokning.

Din fortsatta användning av webbplatsen efter publicerade ändringar utgör din acceptans av de uppdaterade villkoren. Om du motsätter dig någon ändring är din åtgärd att avbryta användningen av webbplatsen och, där det är tillämpligt, avboka eventuella pågående bokningar i enlighet med avbokningspolicyn som gäller för din reservation.

10. Kontaktinformation

Om du har några frågor, funderingar eller förfrågningar relaterade till dessa användarvillkor, eller om du behöver hjälp med en bokning gjord genom Tirana Lux Bil, vänligen kontakta oss via följande kanaler:

• E-post: [email protected]
• Adress: Tirana, Tirana län, Albanien

Vi strävar efter att svara på alla skriftliga förfrågningar inom två arbetsdagar. För brådskande ärenden relaterade till en aktiv uthyrning - såsom ett fordonsfel på vägen mellan Tirana och Durres, eller en incident nära Pyramiden i Tirana - vänligen kontakta din fordonstillverkare direkt med hjälp av det nödkontaktnummer som anges i din bekräftelse-e-post.

Senast granskad: 2025