1. はじめにと規約の受諾
Tirana Lux Carへようこそ。当社は、ティラナ、ティラナ県、そしてアルバニア全土の旅行者向けにオンラインのレンタカー比較および予約プラットフォームを提供しています。当社のウェブサイト（tiranaluxcar.com）にアクセスするか、当社のサービスを利用することにより、これらの利用規約をすべて読み、理解し、同意したことを認めるものとします。
これらの利用規約は、すべての訪問者、登録ユーザー、および当社のプラットフォームを通じてブラウジング、問い合わせ、または予約を行うすべての方に適用されます。これらの規約のいずれかに同意しない場合は、直ちにこのウェブサイトの利用を中止してください。これらの規約に変更があった後もtiranaluxcar.comを引き続き利用することは、変更を受け入れることを意味します。
これらの規約は、ウェブサイトの利用および当社が提供する予約支援サービスに適用されます。これらは、車両の引き取り時に直接車両供給者と締結する個別のレンタル契約を置き換えるものではありません。供給者の独自の規約もレンタルに適用され、引き取り時に提示されます。引き取り場所は、ティラナ国際空港マザー・テレサ、ティラナ市内のオフィス、またはホテルへの配達場所のいずれかです。
2. ティラナでのレンタカーの資格要件
当社のプラットフォームを通じて車両をレンタルするには、すべてのドライバーが以下の最低資格基準を満たす必要があります。これらの要件は、アルバニアの法律およびティラナおよび全国で運営されているパートナーのレンタル供給者のポリシーに準拠するために存在します。
2.1 最低年齢と運転経験
ティラナで標準のエコノミーまたはコンパクト車両をレンタルするための最低年齢は21歳です。21歳から24歳のドライバーは、通常、レンタル日ごとに適用される若年ドライバー料金が課される場合があります。このプラットフォームを通じて21歳未満のドライバーはレンタルできません。
プレミアム、ラグジュアリー、および高性能車両（大型SUVや高級セダンを含む）の最低ドライバー年齢は25歳です。すべての車両カテゴリーに対して、最低2年の運転経験が必要です。9人乗りのミニバンなどの一部の専門車両には、供給者によって追加の年齢制限が課される場合があります。
2.2 免許および書類要件
すべてのドライバーは、レンタル開始日の1年前から有効な運転免許証を保持している必要があります。ラテンアルファベットを使用する国（すべての欧州連合加盟国、アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリアを含む）で発行された免許証を提示するドライバーは、ティラナの供給者によって通常追加の書類なしで受け入れられます。
国の運転免許証が非ラテン文字（アラビア語、中国語、キリル文字など）で発行されている場合は、国際運転許可証（IDP）を取得し、元の国の免許証と一緒に提示する必要があります。IDPはレンタル期間中有効でなければなりません。引き取り時に正しい書類を提示しない場合、レンタルが拒否され、予約料金の返金は行われません。
レンタル契約に記載されたすべての追加ドライバーも同じ資格要件を満たし、車両引き取り時に有効な書類を持参していることを確認する責任があります。
3. 予約、予約手続き、およびキャンセルポリシー
3.1 予約手続きの流れ
Tirana Lux Carは、予約比較および支援プラットフォームとして機能します。tiranaluxcar.comを通じて予約を完了すると、予約の詳細が関連する車両供給者に送信され、供給者がレンタルの可用性と条件を確認します。予約確認書は、チェックアウト時に提供したメールアドレスに送信されます。
確認された予約は、あなたと車両供給者との間の合意を構成します。確認メールに記載された予約参照番号は、引き取り時に提示する必要があります。また、必要な個人書類も一緒に提示してください。特にティラナ国際空港マザー・テレサで車両を引き取る場合は、旅行前に確認書の印刷またはデジタルコピーを保存することを強くお勧めします。到着後、ネットワーク接続が制限されることがあります。
3.2 無料キャンセルおよび変更
当社のプラットフォームを通じて行われた多くの予約は、予定された引き取り時間の48時間前まで無料でキャンセルできます。正確なキャンセルウィンドウおよび適用される料金は、予約確認前の予約概要ページに明示されます。無料キャンセルの資格は、個々の供給者のポリシーによって決定され、異なる場合があります。
予約をキャンセルまたは変更するには、予約参照番号を使用して[email protected]まで直接お問い合わせください。変更は車両の可用性に依存し、新しい日程がアルバニアのピークシーズンなど異なる料金期間に該当する場合、料金の調整が必要になることがあります。
3.3 ノーショーポリシー
合意された時間と場所で車両を引き取らなかった場合、事前通知なしに予約がノーショーとして扱われる可能性があります。ノーショー料金は供給者によって異なりますが、全額のレンタル料金が失われる可能性があります。遅延が予想される場合（たとえば、ティラナへの遅延便の場合）は、確認メールに記載された連絡先を使用して、できるだけ早く供給者に連絡してください。
4. 料金、支払い、および含まれる特典
4.1 表示通貨と料金
tiranaluxcar.comに表示されるすべての価格は、特に明記されていない限り、ユーロ（EUR）で表示されます。アルバニアの国の通貨はアルバニア・レク（ALL）であり、一部の供給者はレンタル時の為替レートでALLで請求する場合があります。供給者または銀行によって通貨換算が適用される場合、最終的に請求される金額は表示された見積もりと若干異なる場合があります。
引用された日額および週額料金には基本レンタル料金が含まれています。チェックアウト時に表示される合計価格には、当社が把握しているすべての必須料金が含まれています。オプションの特典は別途リストされ、選択された場合のみ合計に追加されます。
4.2 レンタル料金に含まれる内容
標準の含まれる内容は供給者や車両クラスによって異なりますが、当社のプラットフォームを通じて行われたほとんどの予約には、無制限の走行距離、基本的な衝突損害免責（CDW）保険、盗難保護（TP）、および地方税が含まれています。ロードサイドアシスタンスも通常含まれており、ティラナ県の田舎やクルヤ方面への山道を通る長距離旅行に特に価値があります。
4.3 オプションの特典と追加サービス
以下の特典は、予約時に追加するか、引き取り時に供給者にリクエストすることができ、可用性および適用される料金に応じて提供されます：
- GPSナビゲーションデバイス - 中心部ティラナの外での運転に推奨
- チャイルドシートおよびベビーシート（乳児、幼児、またはブースター） - アルバニアの法律により、12歳未満または135cm未満の子供に必須
- 追加ドライバーの承認
- ポータブルWi-Fiホットスポット
- フルカバレッジアップグレード（ゼロ免責）
- ティラナ以外の場所への返却時のワンウェイドロップオフ料金
オプションの特典の費用は借り手の責任であり、引き取り時に供給者によって請求されるか、最終請求書に追加されます。予約時に書面で確認されていない特典の可用性や料金については当社は責任を負いません。
4.4 燃料ポリシー
車両は通常、満タンで提供され、満タンで返却する必要があります。提供されたよりも少ない燃料で返却された場合、供給者は商業ポンプ料金にサービス料を加えた燃料補充料金を請求します。一部の供給者は、事前に燃料オプションを提供しています。選択した車両の適用される燃料ポリシーは、予約確認書に記載されます。
5. 車両使用規則と禁止されている活動
すべての借り手は、レンタル期間中、車両を合法的に使用し、アルバニアの交通規則に従うことに同意します。アルバニアは国際的な道路安全条約に署名しており、標準的な欧州の交通ルールが広く適用されます。運転する前に、国道（ティラナからデュラスを結ぶSH1やA1高速道路など）の速度制限を含む地元の交通法を理解する責任があります。
以下の活動は厳格に禁止されており、いかなる保険の適用も無効となり、供給者は借り手から損害の全額を回収する権利を有します：
- アルコール、麻薬、または判断力を損なう物質の影響下での運転
- 舗装されていないトラック、河川敷、または標準車両用に指定されていない山道でのオフロード運転
- レース、ラリー、または競技運転活動のための車両の使用
- レンタル契約に記載されていない第三者に車両を再貸出、貸し出し、または譲渡すること
- 供給者の事前の書面による承認なしにフェリーで車両を輸送したり、国境を越えたりすること
- 報酬を得るための商業的な乗客輸送に車両を使用すること
- 供給者の事前の書面による承認なしにトレーラー、キャラバン、または他の車両を牽引すること
- レンタル契約に記載されていないドライバーに車両を運転させること
- 車両の定められた乗客または荷物の容量を超えて過積載すること
事故、盗難、または車両に関するいかなる事件が発生した場合は、直ちに供給者に通知し、可能な限りアルバニア国家警察から警察報告書を取得する必要があります。事件を報告しない場合、保険の適用が無効になります。
6. 保険と責任
6.1 含まれる基本カバレッジ
Tirana Lux Carを通じて提供されるすべての車両レンタルには、業界標準に従った基本的な衝突損害免責（CDW）および盗難保護（TP）が含まれています。このカバレッジは、レンタル車両の損傷または盗難が発生した場合の借り手の財務責任を軽減します。
6.2 免責額
免責額（控除額とも呼ばれる）は、単一の損傷または盗難の事件に対して借り手が請求される最大金額であり、修理または交換の総費用がそれを上回る場合でも適用されます。免責額は車両カテゴリーおよび供給者によって異なります。ティラナでレンタルされるエコノミーおよびコンパクトカーの典型的な免責額はEUR 300からEUR 800の範囲です。SUVや大型車両の場合、免責額は高くなる場合があります。あなたの予約に適用される正確な免責額は、確認書に記載されます。
6.3 オプションのフルカバレッジアップグレード
借り手は、免責額をゼロに減少させるフルカバレッジアップグレードを購入することができます。このアップグレードは、特にティラナ県の山道やアルバニアリビエラに向かう旅行を計画している旅行者にとって、完全な安心を提供します。フルカバレッジアップグレードは、セクション5に記載された禁止されている活動による損害はカバーしません。
6.4 個人の持ち物および第三者の財産
基本的なレンタル保険は、車両内に置かれた個人の持ち物の損傷または紛失をカバーしません。旅行者には、個人財産のカバーを含む適切な旅行保険を持つことをお勧めします。第三者責任保険（TPL）はアルバニアの法律に基づく法的要件であり、すべてのレンタルに含まれています。
7. 責任の制限
Tirana Lux Carは、仲介比較および予約支援プラットフォームとして機能します。私たちは旅行者と独立した車両供給者をつなぎ、レンタカーを所有、運営、または維持していません。そのため、当社の責任は提供する支援サービスに限定され、いかなる車両供給者、その従業員、または提供された車両の状態に関する行為、過失には及びません。
適用法により許可される最大限の範囲で、Tirana Lux Carは、あなたのこのウェブサイトの利用またはそれを通じて行われたレンタル予約から生じる間接的、偶発的、結果的、または懲罰的損害について責任を負わないものとします。これには、車両の故障、事故、遅延、または供給者のサービスレベルに対する不満が含まれますが、これに限定されません。
あなたの予約に関連する当社の総責任は、その特定の予約に関連してあなたが当社に支払った予約支援料金を超えないものとします。この制限は、アルバニアの消費者保護法に基づくあなたの法定権利や、あなたの管轄区域に適用される他の法的保護に影響を与えるものではありません。
8. 準拠法および管轄
これらの利用規約は、アルバニア共和国の法律に従って解釈され、適用されます。これらの規約またはtiranaluxcar.comの利用に関連して生じる紛争は、友好的に解決できない場合、アルバニアのティラナの管轄裁判所に専属的に従うものとします。
このウェブサイトにアルバニア国外からアクセスしている場合、あなたは自発的に行動していることを認め、居住国の法律が特定の状況で適用される可能性があることを理解しています。これらの規約のいかなる内容も、あなたの管轄区域の法律に基づく法定権利を除外するものではありません。
9. これらの規約の変更
当社は、事前の通知なしにこれらの利用規約を随時更新または修正する権利を留保します。変更は、tiranaluxcar.comに掲載された時点で直ちに有効となります。このページの下部の日付は、規約が最後にレビューされた日を反映しています。新しい予約を行う前に、これらの規約を定期的に確認することをお勧めします。
公開された変更後もウェブサイトを引き続き利用することは、更新された規約を受け入れることを意味します。変更に異議がある場合は、ウェブサイトの利用を中止し、該当する場合は予約のキャンセルを行うことがあなたの救済手段となります。
10. お問い合わせ情報
これらの利用規約に関する質問、懸念、またはリクエストがある場合、またはTirana Lux Carを通じて行った予約に関して支援が必要な場合は、以下の方法でお問い合わせください：
- メール： [email protected]
- 住所： アルバニア、ティラナ県、ティラナ
すべての書面による問い合わせには、2営業日以内に回答することを目指しています。ティラナとデュラスの間での車両故障や、ティラナのピラミッド近くでの事故など、アクティブなレンタルに関する緊急の問題については、確認メールに記載された緊急連絡先を使用して、直接供給者に連絡してください。
最終レビュー：2025年