1. Uvod i prihvatanje uslova
Dobrodošli u Tirana Lux Rent-a-Car, online platformu za poređenje i rezervaciju iznajmljivanja automobila koja služi putnicima u Tirani, okrugu Tirana i širom Albanije. Pristupom našoj veb stranici na tiranaluxcar.com ili korišćenjem bilo koje od naših usluga, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i da se slažete da budete vezani ovim Uslovima korišćenja u celini.
Ovi Uslovi korišćenja se primenjuju na sve posetioce, registrovane korisnike i sve koji pretražuju, postavljaju upite ili završavaju rezervaciju putem naše platforme. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da odmah prekinete korišćenje ove veb stranice. Nastavak korišćenja tiranaluxcar.com nakon bilo kakvih izmena ovih uslova predstavlja vaše prihvatanje tih promena.
Ovi uslovi regulišu vašu upotrebu veb stranice i uslugu olakšavanja rezervacije koju pružamo. Oni ne zamenjuju pojedinačne ugovore o iznajmljivanju koje ćete sklopiti direktno sa dobavljačem vozila u trenutku preuzimanja. Uslovi i odredbe dobavljača će se takođe primenjivati na vaše iznajmljivanje i biće vam predstavljeni prilikom preuzimanja, bilo na Međunarodnom aerodromu u Tirani, u kancelariji u centru Tirane ili na lokaciji isporuke u hotelu.
2. Uslovi podobnosti za iznajmljivanje automobila u Tirani
Da biste iznajmili vozilo putem naše platforme, svi vozači moraju ispunjavati sledeće minimalne kriterijume podobnosti. Ovi zahtevi postoje kako bi se ispoštovali zakoni Albanije i politike naših partnerskih dobavljača za iznajmljivanje koji posluju u Tirani i širom zemlje.
2.1 Minimalna starost i iskustvo u vožnji
Minimalna starost za iznajmljivanje standardnog ekonomičnog ili kompaktnog vozila u Tirani je 21 godina. Vozači uzrasta od 21 do 24 godine mogu biti podložni dodatnoj naknadi za mlade vozače, koja se obično primenjuje po danu iznajmljivanja i biće otkrivena prilikom rezervacije. Vozači mlađi od 21 godine nisu podobni za iznajmljivanje putem ove platforme.
Za premium, luksuzna i visoko-performansna vozila - uključujući veće SUV-ove i prestižne limuzine - minimalna starost vozača je 25 godina. Potrebno je najmanje dve godine aktivnog iskustva u vožnji za sve kategorije vozila. Neka specijalizovana vozila kao što su minivan sa 9 sedišta mogu imati dodatna starosna ograničenja koja postavlja dobavljač.
2.2 Zahtevi za dozvolu i dokumentaciju
Svi vozači moraju imati punu, važeću vozačku dozvolu koja je u vlasništvu najmanje godinu dana pre datuma početka iznajmljivanja. Vozači koji predstavljaju dozvolu iz zemlje koja koristi latinično pismo - uključujući sve države članice Evropske unije, Sjedinjene Američke Države, Kanadu i Australiju - obično će biti prihvaćeni od strane dobavljača u Tirani bez dodatne dokumentacije.
Ako je vaša nacionalna vozačka dozvola izdata na jeziku koji ne koristi latinično pismo (na primer, arapski, kineski ili ćirilični), morate dobiti Međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) i predstaviti je zajedno sa vašom originalnom nacionalnom dozvolom. IDP mora biti važeća za ceo period iznajmljivanja. Nepredstavljanje ispravne dokumentacije prilikom preuzimanja vozila može rezultirati odbijanjem iznajmljivanja i neizdavanjem povrata za rezervacionu naknadu.
Vi ste odgovorni za osiguranje da svi dodatni vozači navedeni u ugovoru o iznajmljivanju takođe ispunjavaju iste zahteve za podobnost i da su prisutni sa važećom dokumentacijom prilikom preuzimanja vozila.
3. Rezervacije, rezervacije i politika otkazivanja
3.1 Kako funkcioniše proces rezervacije
Tirana Lux Rent-a-Car funkcioniše kao platforma za poređenje i olakšavanje rezervacija. Kada završite rezervaciju putem tiranaluxcar.com, vaši podaci o rezervaciji se šalju relevantnom dobavljaču vozila, koji zatim potvrđuje dostupnost i uslove vašeg iznajmljivanja. Potvrda rezervacije biće poslata na e-mail adresu koju navedete prilikom naplate.
Vaša potvrđena rezervacija predstavlja sporazum između vas i dobavljača vozila. Broj referencije rezervacije koji je naveden u vašem e-mailu sa potvrdom mora biti predstavljen prilikom preuzimanja, zajedno sa svim potrebnim ličnim dokumentima. Preporučujemo da odštampate ili sačuvate digitalnu kopiju vaše potvrde pre putovanja, posebno ako preuzimate vozilo na Međunarodnom aerodromu u Tirani, gde povezanost može povremeno biti ograničena odmah nakon sletanja.
3.2 Besplatno otkazivanje i modifikacija
Mnoge rezervacije napravljene putem naše platforme su podobne za besplatno otkazivanje do 48 sati pre zakazanog vremena preuzimanja. Tačan vremenski okvir za otkazivanje i sve primenljive naknade biće jasno prikazane na stranici sa rezimeom rezervacije pre nego što potvrdite svoju rezervaciju. Podobnost za besplatno otkazivanje određuje politika pojedinačnog dobavljača i može varirati.
Da biste otkazali ili izmenili rezervaciju, molimo vas da nas direktno kontaktirate na [email protected] koristeći broj referencije vaše rezervacije. Izmene su podložne dostupnosti vozila i mogu rezultirati prilagođavanjem cene ako novi datumi spadaju u drugačiji period cena, kao što je vrhunska letnja sezona u Albaniji.
3.3 Politika nepojavljivanja
Ako ne preuzmete svoje vozilo u dogovoreno vreme i na dogovorenoj lokaciji bez prethodne najave, vaša rezervacija može biti tretirana kao nepojavljivanje. Naknade za nepojavljivanje variraju od dobavljača, ali mogu rezultirati gubitkom celokupne uplate za iznajmljivanje. Ako očekujete kašnjenje - na primer, zbog kašnjenja leta koji dolazi u Tiranu - molimo vas da direktno kontaktirate dobavljača koristeći kontakt informacije navedene u vašem e-mailu sa potvrdom što je pre moguće.
4. Cene, plaćanje i uključeni dodaci
4.1 Prikazana valuta i cene
Sve cene prikazane na tiranaluxcar.com su u evrima (EUR) osim ako nije drugačije navedeno. Albanija koristi albanski lek (ALL) kao svoju nacionalnu valutu, a neki dobavljači mogu naplatiti u ALL po važećem kursu u trenutku iznajmljivanja. Konačni iznos koji se naplaćuje može se malo razlikovati od prikazane procene ako dobavljač ili vaša banka primene konverziju valute.
Prikazane dnevne i nedeljne cene uključuju osnovnu naknadu za iznajmljivanje. Ukupna cena prikazana prilikom naplate uključuje sve obavezne troškove za koje smo svesni u trenutku prikazivanja. Opcioni dodaci su navedeni odvojeno i dodaju se vašem ukupnom iznosu samo ako su odabrani.
4.2 Šta je uključeno u vašu cenu iznajmljivanja
Standardne uključene stavke variraju u zavisnosti od dobavljača i klase vozila, ali većina rezervacija napravljenih putem naše platforme uključuje neograničeno kilometražu, osnovno osiguranje od štete (CDW), zaštitu od krađe (TP) i lokalne poreze. Pomoć na putu je obično uključena i posebno je vredna za duža putovanja kroz ruralna područja okruga Tirana ili planinske rute prema Kruji i dalje.
4.3 Opcioni dodaci i dodaci
Sljedeći dodaci se obično mogu dodati vašoj rezervaciji prilikom rezervacije ili zatražiti od dobavljača prilikom preuzimanja, u zavisnosti od dostupnosti i primenljivih naknada:
- GPS navigacioni uređaj - preporučuje se za vožnju van centralne Tirane
- Dečija sedišta i sedišta za bebe (beba, mališan ili booster) - obavezno prema albanskom zakonu za decu mlađu od 12 godina ili 135cm
- Autorizacija za dodatnog vozača
- Prijenosni wifi hotspot
- Potpuno osiguranje (nula učešća)
- Naknada za jednokratno vraćanje vozila na lokacijama van Tirane
Troškovi opcionih dodataka su odgovornost iznajmljivača i naplaćuju se od strane dobavljača prilikom preuzimanja ili se dodaju na konačni račun. Nismo odgovorni za dostupnost ili cene dodataka koji nisu potvrđeni u pisanom obliku prilikom rezervacije.
4.4 Politika goriva
Vozila se obično isporučuju sa punim rezervoarom i moraju se vratiti puna. Ako se vozilo vrati sa manje goriva nego što je isporučeno, dobavljač će naplatiti naknadu za dopunu goriva po komercijalnim pumpnim tarifama plus naknadu za uslugu. Neki dobavljači nude opciju unapred plaćenog goriva. Primenljiva politika goriva za vaše odabrano vozilo biće navedena u vašoj potvrdi rezervacije.
5. Pravila korišćenja vozila i zabranjene aktivnosti
Svi iznajmljivači se slažu da će vozilo koristiti zakonito i u skladu sa pravilima saobraćaja u Albaniji tokom celog perioda iznajmljivanja. Albanija je potpisnica međunarodnih konvencija o bezbednosti na putevima, a standardna evropska pravila saobraćaja se široko primenjuju. Odgovorni ste za upoznavanje sa lokalnim saobraćajnim zakonima pre vožnje, uključujući ograničenja brzine na nacionalnim putevima kao što je SH1 koji povezuje Tiranu i Drač i autoput A1.
Sljedeće aktivnosti su strogo zabranjene i poništiće bilo koje osiguranje i omogućiti dobavljaču da naplati punu cenu štete od iznajmljivača:
- Vožnja pod uticajem alkohola, narkotika ili bilo koje supstance koja ometa prosudbu
- Vožnja van puta na neuspešnim stazama, koritima reka ili planinskim stazama koje nisu predviđene za standardna vozila
- Korišćenje vozila za trke, relije ili bilo koju takmičarsku vožnju
- Podizanje, iznajmljivanje ili na drugi način prenositi vozilo trećoj strani koja nije navedena u ugovoru o iznajmljivanju
- Transportovati vozilo trajektom ili preko međunarodnih granica bez prethodnog pisanog odobrenja dobavljača
- Korišćenje vozila za komercijalni prevoz putnika uz naknadu
- Vuča bilo kog prikolice, karavana ili drugog vozila bez prethodnog pisanog odobrenja dobavljača
- Dozvoliti bilo kojem vozaču koji nije naveden u ugovoru o iznajmljivanju da upravlja vozilom
- Preopterećivanje vozila iznad njegove navedene kapaciteta za putnike ili prtljag
U slučaju nesreće, krađe ili bilo kojeg incidenta koji uključuje vozilo, morate odmah obavestiti dobavljača i dobiti izveštaj policije od Albanijske državne policije pre nego što pomerite vozilo gde god je to moguće. Nepredstavljanje incidenta će poništiti vaše osiguranje.
6. Osiguranje i odgovornost
6.1 Osnovno osiguranje uključeno
Sva vozila koja se iznajmljuju putem Tirana Lux Rent-a-Car uključuju, kao minimum, osnovno osiguranje od štete (CDW) i zaštitu od krađe (TP) u skladu sa standardnom praksom u industriji. Ova pokrića smanjuju finansijsku odgovornost iznajmljivača u slučaju štete ili krađe iznajmljenog vozila, uz primenu iznosa učešća.
6.2 Iznosi učešća
Iznos učešća (takođe nazvan odbitak) je maksimalni iznos koji iznajmljivač može biti naplaćen za jedan incident štete ili krađe, čak i ako su ukupni troškovi popravke ili zamene veći. Iznosi učešća variraju u zavisnosti od kategorije vozila i dobavljača. Za ekonomska i kompaktna vozila iznajmljena u Tirani, tipični iznosi učešća kreću se od 300 do 800 EUR. Za SUV-ove i veća vozila, iznos učešća može biti veći. Tačan iznos učešća koji se primenjuje na vašu rezervaciju biće naveden u vašoj potvrdi.
6.3 Opcioni nadogradnja na potpuno osiguranje
Iznajmljivači mogu kupiti nadogradnju na potpuno osiguranje koja smanjuje učešće na nulu. Ova nadogradnja pruža potpunu sigurnost, posebno za putnike koji planiraju putovanja u zahtevnije terene kao što su planinski putevi okruga Tirana ili putovanja prema jugu ka Albanijskoj rivijeri. Nadogradnja na potpuno osiguranje ne pokriva štetu koja proizađe iz bilo koje od zabranjenih aktivnosti navedenih u Poglavlju 5.
6.4 Lične stvari i imovina trećih strana
Osnovno osiguranje za iznajmljivanje ne pokriva štetu ili gubitak ličnih stvari ostavljenih u vozilu. Preporučujemo putnicima da imaju adekvatno putno osiguranje koje uključuje pokriće za ličnu imovinu. Osiguranje od odgovornosti prema trećim stranama (TPL) je zakonski zahtev prema albanskom zakonu i uključeno je u svako iznajmljivanje.
7. Ograničenje odgovornosti
Tirana Lux Rent-a-Car funkcioniše kao posrednička platforma za poređenje i olakšavanje rezervacija. Povezujemo putnike sa nezavisnim dobavljačima vozila i ne posedujemo, ne upravljamo niti održavamo bilo koja iznajmljena vozila. Kao takvi, naša odgovornost je ograničena na uslugu olakšavanja koju pružamo i ne proširuje se na ponašanje, nemar ili radnje bilo kojeg dobavljača vozila, njihovih zaposlenih ili stanje bilo kojeg vozila koje se pruža.
U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, Tirana Lux Rent-a-Car neće biti odgovorna za bilo kakve indirektne, slučajne, posledične ili kaznene štete proizašle iz vaše upotrebe ove veb stranice ili bilo koje rezervacije iznajmljivanja izvršene putem nje, uključujući, ali ne ograničavajući se na, kvarove vozila, nesreće, kašnjenja ili nezadovoljstvo nivoima usluge dobavljača.
Naša ukupna odgovornost prema vama u vezi sa bilo kojom rezervacijom neće premašiti naknadu za olakšavanje rezervacije koju ste platili nama u vezi sa tom specifičnom rezervacijom. Ovo ograničenje ne utiče na vaša zakonska prava prema albanskom zakonu o zaštiti potrošača ili bilo kojim drugim obaveznim pravnim zaštitama koje se primenjuju u vašoj jurisdikciji.
8. Važeći zakon i nadležnost
Ovi Uslovi korišćenja su regulisani i tumače se u skladu sa zakonima Republike Albanije. Sve sporove koji proizađu iz ili u vezi sa ovim uslovima ili vašom upotrebom tiranaluxcar.com koji se ne mogu rešiti mirnim putem, biće podložni isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u Tirani, Albanija.
Ako pristupate ovoj veb stranici izvan Albanije, priznajte da to činite dobrovoljno i da se lokalni zakoni vaše zemlje prebivališta mogu takođe primeniti u određenim okolnostima. Ništa u ovim uslovima ne isključuje bilo koja obavezna zakonska prava koja možete imati prema zakonima vaše jurisdikcije.
9. Izmene ovih uslova
Zadržavamo pravo da ažuriramo ili izmenimo ove Uslove korišćenja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Sve promene će stupiti na snagu odmah nakon objavljivanja na tiranaluxcar.com. Datum na dnu ove stranice odražava kada su uslovi poslednji put pregledani. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ove uslove, posebno pre nego što izvršite novu rezervaciju.
Nastavak korišćenja veb stranice nakon bilo kakvih objavljenih promena predstavlja vaše prihvatanje ažuriranih uslova. Ako se protivite bilo kojoj izmeni, vaše rešenje je da prekinete korišćenje veb stranice i, gde je primenljivo, otkažete sve tekuće rezervacije u skladu sa politikom otkazivanja koja se primenjuje na vašu rezervaciju.
10. Kontakt informacije
Ako imate bilo kakva pitanja, brige ili zahteve u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, ili ako vam je potrebna pomoć sa rezervacijom izvršenom putem Tirana Lux Rent-a-Car, molimo vas da nas kontaktirate putem sledećih kanala:
- Email: [email protected]
- Adresa: Tirana, okrug Tirana, Albanija
Trudimo se da odgovorimo na sve pisane upite u roku od dva radna dana. Za hitne slučajeve u vezi sa aktivnim iznajmljivanjem - kao što su kvarovi vozila na putu između Tirane i Dračа, ili incident u blizini Piramide u Tirani - molimo vas da direktno kontaktirate svog dobavljača vozila koristeći hitni broj koji je naveden u vašem e-mailu sa potvrdom.
Poslednji pregled: 2025