1. Introducere și Acceptarea Termenilor
Bine ați venit la Tirana Lux Car, o platformă online de comparare și rezervare a închirierilor auto care servește călătorii din Tirana, județul Tirana și din întreaga Albanie. Prin accesarea site-ului nostru la tiranaluxcar.com sau utilizarea oricăror servicii oferite, recunoașteți că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții în întregime.
Acești Termeni și condiții se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor înregistrați și oricărei persoane care navighează, solicită informații sau finalizează o rezervare prin intermediul platformei noastre. Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte din acești termeni, vă rugăm să încetați imediat utilizarea acestui site. Continuarea utilizării tiranaluxcar.com după orice modificări ale acestor termeni constituie acceptarea acelor modificări.
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și serviciul de facilitare a rezervărilor pe care îl oferim. Ei nu înlocuiesc contractele individuale de închiriere pe care le veți încheia direct cu furnizorul de vehicule la momentul preluării. Termenii și condițiile proprii ale furnizorului se vor aplica, de asemenea, închirierii dumneavoastră și vor fi prezentate la punctul de colectare, fie că este vorba de Aeroportul Internațional Tirana Mama Teresa, un birou din centrul Tiranei sau un loc de livrare la hotel.
2. Cerințe de Eligibilitate pentru Închirierea de Mașini în Tirana
Pentru a închiria un vehicul prin intermediul platformei noastre, toți șoferii trebuie să îndeplinească următoarele criterii minime de eligibilitate. Aceste cerințe există pentru a respecta legislația albaneză și politicile furnizorilor de închiriere parteneri care operează în Tirana și în întreaga țară.
2.1 Vârsta Minimă și Experiența de Conducere
Vârsta minimă pentru a închiria un vehicul standard economic sau compact în Tirana este de 21 de ani. Șoferii cu vârste cuprinse între 21 și 24 de ani pot fi supuși unei taxe suplimentare pentru șoferi tineri, care este de obicei aplicată pe zi de închiriere și va fi dezvăluită la momentul rezervării. Șoferii sub 21 de ani nu sunt eligibili pentru a închiria prin această platformă.
Pentru vehicule premium, de lux și de înaltă performanță - inclusiv SUV-uri mai mari și sedanuri de prestigiu - vârsta minimă a șoferului este de 25 de ani. Este necesară o experiență activă de conducere de minimum doi ani pentru toate categoriile de vehicule. Unele vehicule speciale, cum ar fi minivanurile cu 9 locuri, pot avea restricții de vârstă suplimentare impuse de furnizor.
2.2 Cerințe de Licență și Documentație
Toți șoferii trebuie să dețină o licență de conducere completă și valabilă, care a fost obținută cu un minim de un an înainte de data de început a închirierii. Șoferii care prezintă o licență emisă într-o țară care folosește alfabetul latin - inclusiv toate statele membre ale Uniunii Europene, Statele Unite, Canada și Australia - vor fi, în general, acceptați de furnizorii din Tirana fără documentație suplimentară.
Dacă licența dumneavoastră națională de conducere este emisă într-un script non-latin (de exemplu, arab, chinez sau chirilic), trebuie să obțineți un Permis Internațional de Conducere (IDP) și să-l prezentați împreună cu licența națională originală. IDP-ul trebuie să fie valabil pe întreaga durată a închirierii. Nerespectarea cerințelor de documentație corectă la momentul preluării vehiculului poate duce la refuzul închirierii și la neemiterea unei rambursări pentru taxa de rezervare.
Sunteți responsabil pentru a vă asigura că toți șoferii suplimentari numiți în contractul de închiriere îndeplinesc, de asemenea, aceleași cerințe de eligibilitate și sunt prezenți cu documentație valabilă la momentul preluării vehiculului.
3. Rezervări, Politica de Anulare și Modificare
3.1 Cum Funcționează Procesul de Rezervare
Tirana Lux Car funcționează ca o platformă de comparare și facilitare a rezervărilor. Atunci când finalizați o rezervare prin tiranaluxcar.com, detaliile rezervării dumneavoastră sunt transmise furnizorului de vehicule relevant, care confirmă apoi disponibilitatea și termenii închirierii dumneavoastră. O confirmare a rezervării va fi trimisă la adresa de email pe care o furnizați în timpul procesului de plată.
Rezervarea dumneavoastră confirmată constituie un acord între dumneavoastră și furnizorul de vehicule. Numărul de referință al rezervării furnizat în emailul de confirmare trebuie prezentat la preluare, împreună cu toate documentele personale necesare. Vă recomandăm cu tărie să imprimați sau să salvați o copie digitală a confirmării înainte de călătorie, în special dacă ridicați un vehicul de la Aeroportul Internațional Tirana Mama Teresa, unde conectivitatea rețelei poate fi uneori limitată imediat după aterizare.
3.2 Anulare și Modificare Gratuită
Numeroase rezervări efectuate prin intermediul platformei noastre sunt eligibile pentru anulare gratuită cu până la 48 de ore înainte de ora programată de preluare. Fereastra exactă de anulare și eventualele taxe aplicabile vor fi afișate clar pe pagina de rezumat a rezervării înainte de a confirma rezervarea. Eligibilitatea pentru anulare gratuită este determinată de politica individuală a furnizorului și poate varia.
Pentru a anula sau modifica o rezervare, vă rugăm să ne contactați direct la [email protected] folosind numărul de referință al rezervării dumneavoastră. Modificările sunt supuse disponibilității vehiculului și pot duce la ajustări de preț dacă noile date se încadrează într-o perioadă tarifară diferită, cum ar fi sezonul de vârf de vară în Albania.
3.3 Politica de Neprezentare
Dacă nu reușiți să ridicați vehiculul la ora și locul convenite fără o notificare prealabilă, rezervarea dumneavoastră poate fi considerată o neprezentare. Taxele de neprezentare variază în funcție de furnizor, dar pot duce la pierderea întregii plăți pentru închiriere. Dacă anticipați o întârziere - de exemplu, din cauza unui zbor întârziat care ajunge în Tirana - vă rugăm să contactați direct furnizorul folosind detaliile de contact furnizate în emailul de confirmare cât mai curând posibil.
4. Prețuri, Plăți și Extra Incluse
4.1 Moneda și Prețurile Afișate
Toate prețurile afișate pe tiranaluxcar.com sunt exprimate în Euro (EUR), cu excepția cazului în care se specifică altfel. Albania funcționează cu Leul Albanez (ALL) ca monedă națională, iar unii furnizori pot percepe în ALL la cursul de schimb valabil la momentul închirierii. Suma finală percepută poate diferi ușor de estimarea afișată dacă conversia valutară este aplicată de furnizor sau de banca dumneavoastră.
Tarifele zilnice și săptămânale citate includ taxa de închiriere de bază. Prețul total afișat la plată include toate taxele obligatorii de care suntem conștienți la momentul afișării. Extra opționale sunt listate separat și sunt adăugate la totalul dumneavoastră doar dacă sunt selectate.
4.2 Ce Este Inclus în Tariful Dumneavoastră de Închiriere
Includerile standard variază în funcție de furnizor și clasa de vehicul, dar majoritatea rezervărilor efectuate prin intermediul platformei noastre includ kilometraj nelimitat, asigurare de bază pentru Daune de Coliziune (CDW), Protecție împotriva Furtișagului (TP) și taxe locale. Asistența rutieră este de obicei inclusă și este deosebit de valoroasă pentru călătorii mai lungi prin zonele rurale ale județului Tirana sau pe rutele montane către Kruja și dincolo de aceasta.
4.3 Extras Opționale și Adiții
Următoarele extra pot fi adăugate de obicei la rezervarea dumneavoastră în momentul rezervării sau pot fi solicitate de la furnizor la preluare, în funcție de disponibilitate și taxe aplicabile:
- Dispozitiv de navigație GPS - recomandat pentru conducerea în afara centrului Tiranei
- Scaun pentru copii și scaun pentru bebeluși (infant, toddler sau booster) - obligatoriu conform legii albaneze pentru copiii sub 12 ani sau 135cm
- Autorizație pentru șofer suplimentar
- Hotspot wifi portabil
- Upgrade pentru Acoperire Completă (zero exces)
- Taxă pentru returnarea într-o singură direcție pentru livrările la locații în afara Tiranei
Costul extraselor opționale este responsabilitatea chiriașului și va fi perceput de furnizor la preluare sau adăugat la factura finală. Nu suntem responsabili pentru disponibilitatea sau prețul extraselor care nu sunt confirmate în scris la momentul rezervării.
4.4 Politica de Combustibil
Vehiculele sunt de obicei furnizate cu un rezervor plin și trebuie returnate pline. Dacă vehiculul este returnat cu mai puțin combustibil decât a fost furnizat, o taxă de realimentare va fi percepută de furnizor la tarifele comerciale plus o taxă de serviciu. Unii furnizori oferă o opțiune de combustibil preplătit. Politica de combustibil aplicabilă vehiculului selectat va fi menționată în confirmarea rezervării.
5. Reguli de Utilizare a Vehiculului și Activități Interzise
Toți chiriașii sunt de acord să utilizeze vehiculul în mod legal și în conformitate cu reglementările de trafic rutier din Albania pe parcursul perioadei de închiriere. Albania este semnatară a convențiilor internaționale de siguranță rutieră, iar regulile standard de trafic europene se aplică în general. Sunteți responsabil pentru a vă familiariza cu legile locale de trafic înainte de a conduce, inclusiv limitele de viteză pe drumurile naționale, cum ar fi SH1 care leagă Tirana de Durres și autostrada A1.
Următoarele activități sunt strict interzise și vor anula orice acoperire de asigurare și vor da dreptul furnizorului de a recupera întreaga sumă a daunelor de la chiriaș:
- Conducerea sub influența alcoolului, narcoticelor sau a oricărei substanțe care afectează judecata
- Conducerea off-road pe trasee neasfaltate, albiile râurilor sau cărări montane care nu sunt desemnate pentru vehicule standard
- Utilizarea vehiculului pentru curse, raliuri sau orice activitate de conducere competitivă
- Subînchirierea, închirierea sau transferul vehiculului către orice terță parte care nu este numită în contractul de închiriere
- Transportarea vehiculului pe un feribot sau peste granițe internaționale fără aprobarea scrisă prealabilă a furnizorului
- Utilizarea vehiculului pentru transport comercial de pasageri în schimbul unei recompense
- Remorcarea oricărei remorci, rulote sau alt vehicul fără autorizația scrisă prealabilă a furnizorului
- Permiteți oricărui șofer care nu este numit în contractul de închiriere să conducă vehiculul
- Supraîncărcarea vehiculului dincolo de capacitatea sa de pasageri sau bagaje specificată
În caz de accident, furt sau orice incident implicând vehiculul, trebuie să notificați imediat furnizorul și să obțineți un raport de poliție de la Poliția de Stat Albaniană înainte de a muta vehiculul, dacă este posibil. Nerespectarea raportării unui incident va invalida acoperirea dumneavoastră de asigurare.
6. Asigurare și Răspundere
6.1 Acoperire de Bază Inclusă
Toate închirierile de vehicule facilitate prin Tirana Lux Car includ, ca minim, asigurare de bază pentru Daune de Coliziune (CDW) și Protecție împotriva Furtișagului (TP) conform practicii standard din industrie. Această acoperire reduce răspunderea financiară a chiriașului în cazul daunei sau furtului vehiculului închiriat, sub rezerva unei sume de exces.
6.2 Sumele de Exces
Excesul (numit și deductible) este suma maximă pe care chiriașul poate fi taxat pentru un singur incident de daună sau furt, chiar dacă costul total de reparare sau înlocuire este mai mare. Sumele de exces variază în funcție de categoria vehiculului și de furnizor. Pentru mașinile economice și compacte închiriate în Tirana, sumele tipice de exces variază între 300 EUR și 800 EUR. Pentru SUV-uri și vehicule mai mari, excesul poate fi mai mare. Suma exactă de exces aplicabilă rezervării dumneavoastră va fi menționată în confirmarea dumneavoastră.
6.3 Upgrade Opțional pentru Acoperire Completă
Chiriașii pot achiziționa un Upgrade pentru Acoperire Completă care reduce excesul la zero. Acest upgrade oferă liniște sufletească completă, în special pentru călătorii care planifică excursii pe drumuri mai dificile, cum ar fi drumurile montane din județul Tirana sau călătorii spre sud către Riviera Albaniană. Upgrade-ul pentru Acoperire Completă nu acoperă daunele rezultate din oricare dintre activitățile interzise enumerate în Secțiunea 5.
6.4 Bunuri Personale și Proprietatea Terților
Asigurarea de închiriere de bază nu acoperă daunele sau pierderile bunurilor personale lăsate în vehicul. Recomandăm călătorilor să aibă o asigurare de călătorie adecvată care include acoperire pentru bunuri personale. Asigurarea de răspundere civilă față de terți (TPL) este o cerință legală conform legislației albaneze și este inclusă în fiecare închiriere.
7. Limitarea Răspunderii
Tirana Lux Car funcționează ca o platformă intermediară de comparare și facilitare a rezervărilor. Noi conectăm călătorii cu furnizori independenți de vehicule și nu deținem, operăm sau întreținem niciun vehicul de închiriere. Ca atare, răspunderea noastră este limitată la serviciul de facilitare pe care îl oferim și nu se extinde la comportamentul, neglijența sau acțiunile vreunui furnizor de vehicule, angajații acestora sau starea oricărui vehicul furnizat.
În cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă, Tirana Lux Car nu va fi responsabilă pentru daune indirecte, incidentale, consecvente sau punitive care decurg din utilizarea acestui site sau din orice rezervare efectuată prin intermediul acestuia, inclusiv, dar fără a se limita la, defecțiuni ale vehiculului, accidente, întârzieri sau insatisfacție față de nivelurile de servicii ale furnizorului.
Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră în legătură cu orice rezervare nu va depăși taxa de facilitare a rezervării plătită de dumneavoastră în legătură cu acea rezervare specifică. Această limitare nu afectează drepturile dumneavoastră legale conform legislației albaneze de protecție a consumatorilor sau orice alte protecții legale obligatorii care se aplică în jurisdicția dumneavoastră.
8. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești Termeni și condiții sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Albania. Orice dispute care apar din sau în legătură cu acești termeni sau utilizarea tiranaluxcar.com care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Tirana, Albania.
Dacă accesați acest site din afara Albaniei, recunoașteți că faceți acest lucru voluntar și că legile locale ale țării dumneavoastră de reședință pot fi, de asemenea, aplicabile în anumite circumstanțe. Nimic din acești termeni nu exclude niciun drept legal obligatoriu pe care îl puteți avea conform legislației propriei jurisdicții.
9. Modificări ale Acestor Termeni
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și condiții în orice moment fără o notificare prealabilă. Orice modificări vor fi efective imediat după publicarea pe tiranaluxcar.com. Data de la baza acestei pagini reflectă când termenii au fost revizuiți ultima dată. Vă încurajăm să revizuiți acești termeni periodic, în special înainte de a face o nouă rezervare.
Continuarea utilizării site-ului după orice modificări publicate constituie acceptarea termenilor actualizați. Dacă obiectați la vreo modificare, soluția dumneavoastră este să încetați utilizarea site-ului și, acolo unde este cazul, să anulați orice rezervări în așteptare conform politicii de anulare aplicabile rezervării dumneavoastră.
10. Informații de Contact
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de acești Termeni și condiții, sau dacă aveți nevoie de asistență pentru o rezervare efectuată prin Tirana Lux Car, vă rugăm să ne contactați prin următoarele canale:
- Email: [email protected]
- Adresă: Tirana, județul Tirana, Albania
Ne propunem să răspundem la toate întrebările scrise în termen de două zile lucrătoare. Pentru probleme urgente legate de o închiriere activă - cum ar fi o defecțiune a vehiculului pe drumul dintre Tirana și Durres, sau un incident lângă Piramida din Tirana - vă rugăm să contactați direct furnizorul dumneavoastră de vehicule folosind numărul de urgență furnizat în emailul de confirmare.
Ultima revizuire: 2025